سياسة الاسترجاع

نحرص في بكجات على رضاك، وهذي سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- مدة الاسترجاع 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، ومدة الاستبدال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.

3- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية والمجففة والقهوة ومكملات الرياضيين والعطور ودهن العود والبخور بعد فتحها أو استخدامها، إلا إذا كان فيها عيب أو وصلت تالفة.

4- في حال وصل المنتج تالف أو غير مطابق للطلب، يتحمل المتجر تكلفة الشحن ويتم الاستبدال أو استرجاع المبلغ كامل.

5- في حال الاسترجاع لغير سبب العيب، يتم إرجاع قيمة المنتج فقط ويتحمل العميل تكلفة الشحن.

6- يرجع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.

إلغاء الطلب من قبل المتجر:

- يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج.

- يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال وجود خلل في الطلب.

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع تواصل معنا على الواتساب: 0575588777